FAQ

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Paiements & Sécurité

Oui, vos données de paiement sont entièrement sécurisées. Nous utilisons des passerelles de paiement direct qui respectent les normes strictes du PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), gérées par le PCI Security Standards Council. Ce conseil réunit des marques de renom comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Cela garantit que vos transactions sont protégées selon les standards de sécurité les plus élevés de l'industrie.

Oui, nous acceptons les paiements en ligne via des passerelles de paiement sécurisées et fiables, conformes aux normes PCI-DSS, garantissant ainsi la sécurité de vos données de paiement.

For more insight, you may also want to read Shopify’s Terms of Service here or Privacy Statement here.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify ici ou la Déclaration de confidentialité ici.

Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express.

Expédition & Livraison

Toutes les commandes passées sur Trendy Piercings sont traitées quotidiennement.

Nous expédions vos colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (Temps de traitement de la commande).

Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison :

  • Pays : FRANCE
  • Délai d’acheminement : 2-4 jours ouvrés
  • Frais de livraison : 0€ *
  • *Livraison GRATUITE à partir de 29€ d'achats.

Nous proposons trois types de livraison pour s’adapter à vos besoins :

  1. Livraison PREMIUM : Expédition sous 48h avec une assurance contre la perte, le vol et la casse pour seulement 4,95€.
  2. Livraison Standard : Expédition sous 48h, gratuite pour toute commande de 29,00€ et plus.
  3. Livraison VIP : Express avec expédition rapide et un EBOOK offert, au prix de 6,90€.

Choisissez l'option qui vous convient le mieux lors du passage de votre commande.

Voici les détails complets de notre politique d'expédition

Nous proposons trois options de livraison pour répondre à vos besoins :

  1. Livraison PREMIUM (Expédition sous 48h) avec une assurance contre la perte, le vol ou la casse : 4,95€.
  2. Livraison Standard (Expédition sous 48h) gratuite pour les commandes de 29,00€ et plus.
  3. Livraison VIP : Livraison express avec un e-book offert, au prix de 6,90€.

Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier

A full list of all of our shipping areas can be found here.

If your country or region is not mentioned, please feel free to reach out to see if we can work out the details.

Warranty & Repair

All our products are subject to quality control.

Our warranty provides a guarantee against manufacturer defects.

The guarantee covers any manufacturing, design, or material defect. Please notify us within 2 months of noticing any defects.

It does not cover blows, improper use, or other issues that are not attributable to a manufacturer defects.

An extended warranty can be added to your products for an additional cost.

Please get in touch for more information about extended warranties.

The extended warranty could come at a different cost depending on the type of product and extended period.

Please get in touch for more information.

Returns & Refunds

Yes, we offer full and partial refunds.

Please enquire for more information about our Refund policy.

A refund request can be submitted within a month after the purchase is made.

In the case when the product and packaging are unopened and undamaged, you are eligiblefor a full refund.

In the case when the packaging has been opened and the product has been used, you are eligiblefor a partial refund.

In the case when a product has been damaged, and the damage is not covered by your warranty, you are not eligiblefor a refund.

Please check our Terms of Service to see if you're eligible for a refund.

When an order does not include free shipping, all shipping costs (including the return shipping) are handled by the customer.

When an order includes free shipping, only the cost of the return shipping is handled by the customer.

100% Satisfait ou Remboursé, Sans Tracas

Changez d'avis ? Aucun souci ! Retournez votre piercing sous 14 jours pour un remboursement intégral, sans conditions.

Livraison Express Offerte, Partout dans le Monde

Que vous soyez à Paris ou à Tokyo, nous livrons gratuitement vos piercings en un temps record. Sublimez votre style, où que vous soyez.

Support Expert 24/7, Toujours à Votre Écoute

Nos spécialistes en piercings sont disponibles 24/7 pour vous accompagner. Besoin d'aide ? Contactez-nous par chat ou formulaire de contact à tout moment.